Todas las políticas y reglamentos de SPS-Chile Ltda., con una descripción de cada documento.
Resumen de la Ley Karin N° 21.643: las 18 conductas que la nueva ley considera acoso laboral, como aislar a un trabajador, asignarle tareas degradantes, criticar su vida privada o burlarse de él. SPS Chile se declara un espacio 100% libre de acoso.
Compromiso de SPS Chile de ser la mejor opción en capacitación y entrenamiento marítimo y afín: cumplir requisitos legales y de clientes, mejorar continuamente los procesos, gestionar riesgos y oportunidades y contar con los recursos necesarios. Firmada por la Directora Ejecutiva (Rev. 017, 23 de octubre de 2025).
Metas del sistema de calidad con su indicador, valor esperado y responsable: satisfacción del cliente (recompra y encuesta de reacción del 90%), recertificación de cursos ante la Autoridad Marítima, horas de entrenamiento y mantención de la NCh 2728:2015 e ISO 9001:2015. Fecha de cierre: 20 de octubre de 2025.
Período académico de 320 horas, exámenes y período práctico de 60 días de embarco. Para los cursos OMI exige nota mínima 6.0 en área común y de especialidad y 80% de asistencia. Clases de lunes a viernes de 18:30 a 22:30 h, con registro diario de asistencia (Rev. 016, octubre de 2024).
Visitas prácticas a buques y simuladores, módulos del curso de formación de tripulantes aprobados por la Autoridad Marítima (Resolución N° 12.600/47) y ponderación de la nota final: 60% controles parciales y 40% exámenes finales.
Para aprobar: nota final de cada módulo igual o superior a 6.0, examen final con 60% de rendimiento y asistencia mínima del 80%. Sobre asistencia: llegar 5 minutos antes, justificar inasistencias dentro de 24 horas y reprogramación de evaluaciones.
Normas de conducta: cero tolerancia al consumo de alcohol y drogas (expulsión y suspensión), procedimiento de reclamos por escrito ante la Administración, y uso de celulares apagados y micrófonos silenciados durante las clases.
